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ホテル選び

のぞたんとの旅行では、やっぱりホテル選びがポイント。
口コミを見てよさそうだなぁ と思って予約しても
とんでもなかったり、
逆に、すごくサービスがよかったり。

館内バリアフリーといっても
施設面だけバリアフリーで、人的にはそうでもなかったり。
また逆もあったり。

行ってみなわからへん というのが正直なところだけど、
ホテルに車で到着してのスタッフの「第一声」を聞くと
だいたいどんなところかはわかる。
その第1印象はそれほど間違っていない。

たとえば、今いる札幌のホテル。
円形で、温泉があって、すすきのにわりと近い。
部屋は「ロイヤルフロア」。めっちゃ広い。
このフロア専用のエレベーターやコンシェルジュもいて
さぞかしサービスがいいんだろうなぁ とちょっと期待していたら

まず、第1印象。
ベルボーイの印象があまりよくなかった。
その印象はやっぱり当たっていて・・・

たとえばのぞたん氷枕用の氷。
きのうのスタッフは、「24時間いつでも無料でお持ちします」と
言っていたのに、今朝たのんだら 普通のロックアイスを持ってきて
有料です、と言うし。
朝刊何がいいですか?と聞かれたので
日経新聞お願いしてたのに毎日新聞だ入ってるし。

道路情報を聞こうと思ってフロントに電話したら
「すぐに折り返します」と言ったのに音沙汰なし。

別に、めっちゃ難しい特別なことをお願いしてるわけじゃない。
こっちが言ったことを普通にやってくれたら
それでいいのに
そういう基本的なことができないというのはちょっとねぇ。

ホテル選びはやっぱり難しい。
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